۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری کنیم:
- نام، شماره تماس، ایمیل و سایر اطلاعات شناسایی؛
- اطلاعات بانکی و مالی جهت پرداخت خدمات؛
- موقعیت جغرافیایی هنگام استفاده از برخی سرویس‌ها؛
- اطلاعات مربوط به فضای انبار ثبت‌شده توسط مالک؛
- سوابق ورود، فعالیت در سایت، تعامل با سایر کاربران و تاریخچه‌ی رزرو.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات جمع‌آوری‌شده را برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه‌ی خدمات بهینه (جستجو، رزرو، پرداخت و پشتیبانی)؛
- تأیید هویت و جلوگیری از سوءاستفاده یا تخلف؛
- برقراری ارتباط با کاربران جهت پشتیبانی یا اطلاع‌رسانی؛
- تحلیل داده‌ها به‌منظور بهبود خدمات پلتفرم؛
- ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده بر اساس رفتار کاربر.
۳. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
ما متعهدیم که اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی منتقل نکنیم مگر در شرایط زیر:
- دریافت حکم قضایی یا الزام قانونی؛
- همکاری با شرکت‌های همکار یا پیمانکار جهت ارائه‌ی خدمات، با شرط محرمانگی کامل اطلاعات؛
- در صورت ادغام یا فروش پلتفرم، با اطلاع‌رسانی قبلی به کاربران.
۴. کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای تحلیل
پلتفرم ممکن است از کوکی‌ها و ابزارهایی مانند Google Analytics برای تحلیل رفتار کاربران استفاده کند. این اطلاعات صرفاً جهت بهبود تجربه کاربری و توسعه خدمات ذخیره می‌شوند.
۵. امنیت اطلاعات
ما از پروتکل‌های رمزنگاری، فایروال و دسترسی محدود استفاده می‌کنیم تا امنیت داده‌های کاربران حفظ شود. با این حال، هیچ سیستمی به‌طور ۱۰۰٪ در برابر نفوذ ایمن نیست و کاربران با پذیرش این سند، ریسک‌های ذاتی فضای دیجیتال را می‌پذیرند.
۶. حقوق کاربران
• کاربران می‌توانند در هر زمان اطلاعات خود را ویرایش، حذف یا درخواست حذف حساب کاربری نمایند.
• در صورت درخواست کتبی، پلتفرم موظف است ظرف ۷ روز کاری، اطلاعات کاربر را از سرورها حذف کند (جز در مواردی که نگهداری اطلاعات برای مراجع قضایی الزامی باشد).
۷. بروزرسانی سیاست حریم خصوصی
پلتفرم می‌تواند در هر زمان، مفاد این سند را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت پس از انتشار نسخه جدید، به‌منزله‌ی پذیرش آن تلقی می‌شود.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سؤال، شکایت یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، لطفاً از طریق ایمیل یا بخش «تماس با ما» در سایت اقدام فرمایید